가족관계등록부 존재하지 않습니다

*정부24 *에서 가족관계증명서를 발급 받을려고 하는데

가족관계등록부가 존재하지 않습니다라고 나옵니다

왜 이런게 뜨나요

가족관계증명서 발급 받을려면 어떻게 해야 하나요