AI 기술로 인한 공무원 숫자의 감소?
AI 기술의 발달로 인행 공공 서비스 분야에서도 활용이 된다고 하면,
앞으로 공무원들의 숫자는 점점 감소가 될까요?
효율성 측면에서는 아주 좋아질 것 같기는 한데요..
안녕하세요. 황성원 전문가입니다.
AI 기술의 발달로 단순 반복 업무는 자동화되어 공무원의 업무 효율이 높아질 것입니다. 이에 따라 일부 직무에서는
인력 수요가 줄어들어 공무원 숫자가 감소할 수 있습니다. 그러나 대민 서비스나 정책 판단처럼 인간 중심의 역할은
여전히 필요합니다.
AI는 보조 도구로서 활용되며 모든 업무를 대체하긴 어렵습니다. 따라서 전체적으로는 역할 변화가 중심이 될 가능성이크다고 보여집니다. ㅎ
안녕하세요. 김민규 전문가입니다.
장기적으로 볼 때는 젊은 층 인구도 줄어들기 때문에 서비스 직종에는 AI 를 적용하여 인원 최적화 하는 것도 좋을 것으로 보입니다.
안녕하세요.
AI가 공공 서비스에 도입된다면 민원 처리, 행정 문서 작성, 단순 반복 업무는 자동화될 가능성이 큽니다. 이로인해서 일부 직군의 경우 인력이 줄 수 있고, 사람의 판단이 필요하고 공감이 필요한 쪽에서는 그래도 여전히 공무원이 필요할 것 같습니다. 따라서 단순한 숫자 감소보다는 업무적으로 재편이 이루어지지 않을까 생각해봅니다.
안녕하세요. 조일현 전문가입니다.
단순 반복적인 민원 처리 문제와 문서 작성 등은 대체가 가능해 공무원 수가 줄어들 수 있습니다.
하지만 완전 대체는 어려울 것으로 보여지며 정책을 결정하거나 민원 현장을 대응하거나 책임 있는 판단에 여전히 사람이 필요하게 됩니다. 따라서 단순 업무 중심 직종은 감소할 수 있겠지만 전체적으로 업무 형태의 변화 및 재배치가 이루어질 가능성이 높다고 보여 집니다.