아파트 엘리베이터 사용료 문의해요?

아파트거주 주민인데 무거운짐이 있어 엘리베이터로 옮기려니 경비실아저씨가 금전을 요구했습니다. 아니 관리비내고 사는데 따로 금전요구를 하니 당황스럽네요 다른분들은 어떤가요?