안녕하세요. 유민혁 의사입니다.
일반적으로 병원 측의 과실로 인해 영상의학검사가 제대로 시행되지 못했다면 재촬영을 하거나 환불을 요구할 수 있습니다. 그러나 촬영 중 발생한 오류인지, 판독에 영향을 미칠 정도로 영상의 질이 좋지 않은 것인지 등을 구체적으로 확인할 필요가 있습니다.
우선 검사를 시행한 영상의학과 의사 선생님이나 진료 의사 선생님과 상의를 해보시는 것이 좋겠습니다. CT 영상의 문제점을 지적하시고, 재촬영 혹은 환불 가능성에 대해 논의해보십시오.
병원 측에서 탐원의 입장을 받아들이지 않는다면 고객상담실이나 원무과에 정식으로 문제제기를 하실 수 있습니다. 진료비 영수증, 소견서, 영상 자료 등을 증거 자료로 함께 제출하시면 도움이 될 것입니다.