보험
국민신문고 신고건으로 문의드려요
국민신문고에 보험금관련하여 금감원신고 하였는데 2주가 넘도록 담당자 배정도 안이루워지고 언제까지 처리를 해주겠다는 막연한 공지만 해주고 아무런 조치를 안해줄경우 어떻게 해야 하나요?
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4개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 홍성종 보험전문가입니다.
하루에 보험민원건만 수십만건이여서 인력이 많이 모자르답니다.
보험민원건은 서울 본사에서만 운영을 하고 분쟁조정국이라고 별도로 있습니다.
최소6개월 길게는 2년이상?
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
금감원 민원 기간은 예상하기가 어렵습니다.
짧게는 2주 길게는 한달도 넘게 걸립니다.
민원 담당자가 사안이 한개가 아니기 때문입니다.
ㅠㅡㅠ 기다려 보는 수밖에 없습니다.
안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.
금감원에 민원을 넣는 다고 해서 금감원에서 문제를 해결해 주지는 않습니다.
보험회사에서 답변서를 받아 알려주는 정도의 처리를 할 것이며 구체적으로 보험회사와 어떤 문제가 있는지를 살펴봐야 할 듯 합니다.
문제가 해결되지 않을 경우 소송을 통해야 할 것 입니다.
안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.
공공기관 등은 업무 형식과 절차를 준수하기에 능동적으로 일하지 않아요.
강성 민원 제기 등이 아닌 이상 무기한적으로 기다리셔야되요.
이건 경찰 / 소방도 동일합니다.
처리 등은 금융공기업이 제일 느립니다.
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