법률
Sk 브로드 밴드 서비스 일시 중단으로 티비를 못봤는데..?
어제 우리 지역에서 장애로 인해 티비가 안나왔습니다. 아침에 문자로만 죄송하다 하는데 추후 비용 할인같은 내용이 문자로 올까요? 안오면 항의 하려고 합니다.
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
장애로 인해 일시적으로 서비스제공이 안된 경우이기 때문에 그에 해당하는 만큼의 청구금액 공제가 될 것으로 보이기는 하나, 별다른 이야기가 없다면 연락하여 항의를 하시는 것도 가능하겠습니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
구체적인 손해가 있다면 손해배상을 청구해 볼 수 있겠지만 금전적인 손해가 없다면 당연하게 손해배상이나 할인 등의 청구가 가능한다고 보기는 어렵겠습니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
비용 할인에 대해서는 해당 관리부서에서 정하는 것이기 때문에 명확히 알기 어렵고 해당 사이트 고객센터에 민원 제기 등을 통해서 항의하는 건 가능할 것입니다.