안녕하세요. 전승배 보험전문가입니다.
1. 뺑소니라고 하는 것은 일반적으로 대인사고 있는 경우에 해당합니다. 위의 경우에는 주차된 차에 사람이 없었고, 전화만 1회 했을 뿐 수신이 안되어 내용 전달이 불가한 상황에 문자나 메모 등 기타 안내가 없었기 때문에 '사고 후 미조치'에 해당한다고 볼 수 있겠습니다.
어쨌든 전화해서 확인했는데 '그런 일이 없다'도 아니고 '보험 처리 못해주겠다' 라고 나오는 상황이니 이 내용으로 뺑소니가 아닌 사고 후 미조치로 다시 한번 얘기를 해 보는 방법도 있겠습니다.
2. 회사 차량이 받았다고 했는데 본인 소속 회사이신지 궁금합니다.. 만약 맞다면 처리하시기가 조금 껄끄럽긴 하겠네요, 어찌됐든 추가적으로 확인하셔야 할 사항은 개중에 회사 차량을 운행하는 분 중 자동차보험에 해당되지 않는 분들이 운행하시는 경우가 간혹 있습니다. (꼭 이런 분들이 사고가 나더라구요..) 만약 후에 보험접수가 된다 하더라도 가해자가 해당 인원이 맞는지 체크도 한번 해보시는게 좋을 것 같습니다. (위 내용처럼 깔끔하게 처리되지 않고 소위 말하는 개싸움.. 이 된다면 이러한 내용도 확보해두시는게 도움이 될 수 있습니다.
3. 셋째로 인터넷 보험이라 직접청구가 안된다고 하는건 무슨 말도 안되는.. 같은 보험인데 사람한테 가입하면 되고 인터넷으로 하면 안되고 그런게 어디있나요, 콜센터쪽으로 이야기 남기셨으면 요새는 감정노동자보호법으로 녹취가 다 남기 때문에 해당 상담사가 잘못 안내한 부분이 있다고 하면 확실하게 짚고 넘어가시는게 좋습니다. 또한 당연한 얘기겠지만 가해자 보험사에 전화하신게 맞으시겠죠?..
주차장은 도로교통법에서는 사실 살짝 벗어난 사유지에 해당되기 때문에 조금 더 껄끄러워질 수 있습니다. 본인이 생각하시기에 말도 안된다고 생각하시는 부분은 확실하게 여러 사람 의견 받아서 진행하시는 쪽을 권장해드립니다.
