네이* 쇼핑에서 모르고 가품 명품사면 환불 어떻게 받나요?
네이* 쇼핑에서 명품을 정품이라고 해서 구매 해서 쓰다 a/s 받기 위해서 백화점 갔는데 가품 판정 받았는데 판매자는 없어진지 한참인데 책임소재를 어떻게 따져야 할까요?
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 숭늉한사발입니다.
관련 자료를 다 취합해서 사기로 신고해 보세요.
네이버쇼핑측에 관련 자료를 받을 수 있는지 여부를 물어보시고 물론 네이버버측은 책임 회피 할 거구요. 자기네는 중개만 할 뿐이다. 분쟁은 알아서 해결하라는 식이죠.
안녕하세요. ^*^톰아저씨크루즈여행^*^입니다.
아마도 받으신 상품이 가품이라면 가품 증명을 하셔야 판매자측에서 받아들이지 않을까 보여집니다
쉽지는 않겠지만 판매자에 따라 다를수도 있으니 포기하지 마시고 네이버 고객센터부터 순차적으로 알아보세요