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네이* 쇼핑에서 모르고 가품 명품사면 환불 어떻게 받나요?
네이* 쇼핑에서 명품을 정품이라고 해서 구매 해서 쓰다 a/s 받기 위해서 백화점 갔는데 가품 판정 받았는데 판매자는 없어진지 한참인데 책임소재를 어떻게 따져야 할까요?
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 숭늉한사발입니다.
관련 자료를 다 취합해서 사기로 신고해 보세요.
네이버쇼핑측에 관련 자료를 받을 수 있는지 여부를 물어보시고 물론 네이버버측은 책임 회피 할 거구요. 자기네는 중개만 할 뿐이다. 분쟁은 알아서 해결하라는 식이죠.
안녕하세요. ^*^톰아저씨크루즈여행^*^입니다.
아마도 받으신 상품이 가품이라면 가품 증명을 하셔야 판매자측에서 받아들이지 않을까 보여집니다
쉽지는 않겠지만 판매자에 따라 다를수도 있으니 포기하지 마시고 네이버 고객센터부터 순차적으로 알아보세요
안녕하세요. 한적한숲길에서만난까치입니다. 환불받기 위해서는 소비자보호원에 민원을 접수하면 소비자보호원에서 환불받는데 도와줄것입니다.