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궁금한질문쟁이

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KTX 열차 자연 보상은 어떻게 되나요?

가끔씩 KTX 열차를 이용할 때

열차가 지연되어서 늦게 도착할때가 있습니다

KTX 열차 지연에 따른 보상은 어떻게 되며

보상을 받기 위한 절차는 무엇인가요?

2개의 답변이 있어요!

  • 균형잡힌영양설계

    균형잡힌영양설계

    열차가 지연되서 보상을 받으시는 거라면 굳이 시간을 또 내실 필요도 없이 해당 역에 도착해서 창구에서 해결하시는 편이 낫습니다. 앱을 통해 예매를 하신 거라면 자동환급이 됩니다.

    열차가 천재지변이나 안전을 위한 조치로 인한 것이 아닌 코레일 측의 사정으로 20분이상 지연될 경우 보상이 이루어집니다.

  • 순한고릴라182

    순한고릴라182

    열차지연보상은 코레일에 문의하시면 바로해결됩니다 보통 그런경우이 아니면 직접 청구하러 상담원 찾아가셔도 바로해주시더라고요.