고민상담
자영업자 손님을 친절하게 대할수 있는 마인드 컨트롤 방법이 있을까요?
안녕하세요 재래시장에서 상인으로 일하고 있는 사람 입니다
직장생활을 하다가 시장 상인으로 전업을 했는데 비상식 적이고 무례한 노인들과 중년여성 손님들 때문에 돌기 일보 직전 입니다
거울을 볼때마다 무표정으로 불친절하게 변하는 제 모습에 실망하고 놀란 적이 많습니다 현재는 지난 가는 노인들과 중년여성만 봐도 피하고 싶고 짜증이 납니다
손님을 볼때 마다 친철해지는 심리 단련 법이 있을까요?
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 성문규 심리상담사/육아·아동전문가입니다.
다가가기 위해서는 상대방의 관심사를 찾아내는 것이 중요할 것 같습니다 여러 대화를 통해 공통 관심사 취향을 알아내고 그를 토대로 대화를 이끌어 나가는 것이 좋을 것 같습니다
