판매자 귀책사유 환불요구 어떻게해야하나요?

Question

지마켓에서 직구 마우스 구매했는데 판매자가 3일지난시점에 문자로 판매자귀책사유로 환불신청해달라는데 해주는게 정당한가요? 문의하기했을때 출발했다고해놓고 오늘문자와서 출발안했다고 그러고 어떻게 방법이없을가요? 환불신청하는방법뿐일까요?

Answer 1

재고도 없이 판매하는 판매자들 너무 많아서 짜증이네요. 재고 없다고 취소&환불처리 하라고 연락오면 저는 그냥 둡니다.

빠르면 메세지 보낸 당일, 보통 1~2일 있으면 판매자가 취소처리 합니다.

웃긴건...재고 없는거 알면서도 판매싸이트에 계속 판매중으로 올리는 판매자들 엄청 많다는거...

그리고 재고없이 판매글만 있는 대부분이 같은 판매자가 마켓이름만 바꾸거나 비슷한 마켓이름으로 판매하는곳이 많으니 판매자정보도 한번씩 확인해봐야되네요.

같은 상품을 열두번 판매취소도 당해봤네요.(네** 최저가 검색해서 취소날때마다 가격 조금씩 올라가며 구매했는데...)

Answer 2

그거 물건 없는데 일단 팔고

사서 보내려고 보니까 가격을 못맞춰서 못 보내는 겁니다

자기들이 취소 자꾸 하면 페널티 생기니까 구매자더러 취소하라고 하는 것 같은데

환불 자체는 그게 더 빨리 받을 수 있을지도 모르지만 괘씸한 부분도 있으니 꼭 시키는대로 안 해주셔도 됩니다

아니면 마켓에 신고를 넣던지요

Answer 3

정확한 사유를 밝히지않고 환불요청을 하라고 하던가요?! 소비지 입장에서 당황스럽고 불편하실수 있지만 계속 물건을 기다리기 보다는 환불 처리를 하고 다른곳에서 배송을 시키시는게 나것 같습니다

Answer 4

안녕하세요.

판매자가 재고가 없어서 판매자 귀책사유로

환불 접수 하라는 건가요??

만약에 맞다면 G마켓에 문의해보시면 좋을것 같아요

나는 재고가 있어서 구매를 했고 배송을 해주십사 로 문의 주시면 됩니다.