신축아파트 겨울철 타일이 깨지는 이유?

다른계절은 이상이 없는데 겨울철 한파만오면 공용화징실 벽면 타일이 깨지는데 왜 그러는건가요? AS받았는데도 2년 연속깨지네요ㅠ