직장에서의 커뮤니케이션 기술을 향상시키는 방법은 무엇인가요?

직장에서의 커뮤니케이션 능력을 향상시키기 위한 방법에 대해 궁금합니다. 회사에서 동료들과, 상사와의 원활한 소통은 정말 중요하다고 생각하는데, 이를 잘 하기 위해서는 어떤 기술이나 태도가 필요할까요? 예를 들어, 효과적으로 의견을 전달하는 방법, 다른 사람의 의견을 잘 듣는 방법, 갈등 상황에서 어떻게 대처해야 하는지에 대해 알고 싶습니다. 또한, 직장 내에서 커뮤니케이션을 잘 하기 위한 팁이나 훈련 방법에 대해서도 알려 주세요.