법률
스마트스토어로 결제한 고액 강의 상품 - 전액 환불 가능 여부
안녕하세요,
얼마전 스마트스토어를 통해 사업 관련 고액 강의를 결제하였고, 교재 수령 안했으며, 구매확정도 누르지 않았습니다.
이후 비대면 형태 계약서를 전달받았고 아직 서명은 하지 않았습니다. 스마트스토어에서 결제한지 몇 일 밖에 되지 않았습니다.
서비스 제공자(판매자)의 상세페이지에 판매자가 정한 환불 규정이 기재되어있는데, 강의 교재를 제공받지 않은 상태에서, 강의 시작일 15일 이전에 환불 요청시 100% 환불, 일주일 전에 요청시 60% 등등 이라고 적혀있습니다.
이럴 경우, 제가 만약 환불을 요청하면 현실적으로 전액 환불 받을 수 있을까요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
해당 판매자가 기재한 환불 규정에 따르더라도 강의 시작 전이라면 전액 환불이 가능한 것이므로 그 부분을 토대로 환불을 요구할 수 있는 상황으로 보입니다