법률
집에 tv를 샀는데 생각보다 화질이 안좋아서 환불하고싶어요
티비를 오늘 설치하고 가셨는데 생각보다 화질이 안좋아요 환불하고 싶은데 화질이 안좋다는 사유로는 환불이 어려운가요? 환불관련 법률이 있는지 궁금합니다
1개의 답변이 있어요!
화질에 대한 주관적인 불만족은 환불 사유로 인정되기 어려울 수 있습니다. 객관적으로 제품의 하자나 결함이 있어야 합니다. 환불 요청 시에는 제품의 하자를 증명할 수 있는 사진이나 동영상을 준비하고, 구매 증빙 서류를 갖추는 것이 좋습니다. 판매자와 협의가 어려운 경우 한국소비자원에 도움을 요청하거나 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.