항공사에서 일방적으로 일정을 변경하였습니다 ㅠㅠ

Question

안녕하세요

홍콩 여행을 계획하며

항공과 숙소 환불되지 않는 조건으로 할인 받아 예약을 했습니다.

6월 2일 출발인데 항공사에서 3일 출발로 일방적으로 변경한다는 통보를 받았습니다.

저렴하게 여행하려고 하다 숙박비 손해에 소중한 하루의 여행을 못하게 될 것 같고 돌아올 때 항공편도 변경되지 않으란 법이 없으니 취소 요청하고 싶은데

대행사도 항공사 연락이 되지 않습니다 ㅠㅠ

다른 항공 예약이라도 해야 맘이 편할 것 같은데 .... 정상 운행한다고 또 변경 통보 올 수도 있을 것 같아 예약도 못하겠구요 ㅜㅜ

모처럼 온 가족 휴가내어 가는 여행인데 너무 불안하네여 ㅜㅜ

대금지불 완료했고 모바일 발권까지 자동으로 된 상태인데 취소 수수료 없이 처리해 줘야하는거죠?

대행사에도 수수료 건당 10,000원씩을 결제했는데 취소할 때 이 수수료까지도 돌려받을 수 있을까요??

출발일까지 연락이 안되면 어쩌죠 ㅠㅠ

Answer 1

변경을 자기네들 사유로하는거면 당연히 환불을 받아야하는데 어이가없네여. 악덕업체들이 많아서 지들맘대로 정해놓고 환불해줄수없다고 우겨대면 답이없더라구요. 소비자보호센터에일단 문의하셔야할듯