이사 후 설치 이전 작업 후 냉방이 전혀 되지 않고 선풍기 바람만 나온다면 이전 설치 과정에서 배관 연결 불량 등으로 냉매가 누수된 가능성이 매우 높습니다. 설치업체에 연락해 가스가 샌 부분을 찾아 보수하고 냉매를 무료로 충전해달라고 요청해야 합니다. 단순히 냉매만 보충하고 가는 것이 아니라 반드시 누수 원인을 찾아 재시공 또는 보수 후 냉매를 충전해야 하며 이 모든 과정은 추가 비용 없이 처리하는 것이 정상입니다.
이전 설치 이후 바로 냉매 부족 현상이 발생했다면, 설치 업체의 시공 문제일 가능성이 높으므로 업체에 무상 점검 및 수리, 냉매 충전을 요구하는 것이 정당합니다. 업체가 비용을 요구할 경우, 진단 및 견적을 서면으로 받고, 필요시 소비자원 등 외부 기관에 상담을 요청하는 것이 바람직합니다