안녕하세요. 조희문 손해사정사입니다.
실비 같은 경우는 청구 즉시 정보입력 팀에서 배당하여
사고번호 및 보상 담당자가 배정되어 피보험자님께 카톡 또는 문자 전송이 됩니다.
설계사가 대리 청구 하더라도 접수 완료 전송 되는 것은 동일하고요 그리고 특이사항 없는 한 3영업일 이내 지급 처리 되며 늦어져도 7일이내는 대부분 처리 됩니다
위 경우에는 접수 누락 또는 접수 자체가 안된 거 같은데 먼저 설계사 분께 연락 하셔서 접수 됐는지 여부 확인 하시고
접수 번호 부여 받았다면 콜센터 통해 담당자 확인 하셔서 누락 여부 확인 후 빠른 처리 해달라고 하면 됩니다
