법률
카카오톡 11번가에서 다른 고객 이름으로 배송완료 문자 관련
카카오톡알림으로 11번가에서' 000 고객님, 주문하신 상품이 발송 완료 되었습니다...' 로 하나랑 또 다른걸로 문자가 와서 2개가 와 있는데 이거 어떻게 조치를 취하는게 좋을까요??
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
말씀하신 경우는 해당 사업자에 대하여 톡과 문자가 잘못 발송되고 있음을 알려주시는 것이 좋겠으며, 경우에 따라서는 범죄혐의가 있다고 의심이 드는 상황이시라면 경찰에 신고하여 도움을 받아보시는 것도 방법입니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
연락처를 오기재한 오류일 가능성이 높아보이고 해당 고객센터에 문의를 해보시기 바랍니다.