중국 쇼핑몰에서 물건 구매시 하자가 있을경우?

Question

알리에서 물건을 구입했는데 전혀 다른게 와서요. 이건 뭐 고객 서비스 센터도 실시간도 아니고 연락도 잘안되고 가격대도 좀 있어서 기분이 묘하네요. 어떤 방법으로 해결해야하죠?

Answer 1

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

해외 직구로 구매한 경우 해당 해외 직구사와 반품 관련 협의가 필요한 경우로 해당 회사에 직접 문의하시는 것이 필요해보입니다.