의료상담
피부과 이벤트 미사용 환불 안되나요?
성별
여성
나이대
23
1일전 피부과에서 100만원 회원권 결제하였습니다. 이벤트패키지 2개 (코따로, 턱따로) 하기로 했고 코는 당일에 하고 왔습니다. 턱이벤트패키지는 다음에 하기로 하고 예약날짜는 안 잡은 상태입니다
100만원 회원권을 환불하고 코시술한것 50만원만 재결제하고싶은데요, 병원에 전화하니 이벤트패키지는 예약안잡았더라도 이미 결제를 했기때문에 환불이 안된다고 하네요. 제 단순변심이기에 위약금 10% 무는 것은 알고 있었는데 이벤트는 아예 환불이 안된다고 하셔서요. 이 경우 환불이 불가능한가요? 남은 돈은 시술로 다 받아야만 하는 걸까요? 계약서에 고지되어있다고 해서 계약서를 보여달라고 했는데 직접 내원해야 볼 수 있다고 해서요. 소비자보호원 상담 전 이쪽에 먼저 여쭤봅니다.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 채홍석 가정의학과 전문의입니다.
업로드해주신 증상의 설명과 자료는 잘 보았습니다
말씀하신 내용은 계약관련한 내용 같습니다
일단 환자분이 계약서를 확인을 해보셔야 할 것 같습니다
환불이 안 된다고 고지가 되어 있는지를 먼저 보셔야 할 것 같습니다.