갑자기 사업장을 옮기게 되서 회비 환불은 나중에 해준다고 단체 문자 드렸는데 계속 연락이 오네요 어떻게 해야 하나요?

Question

와이프가 마사지 샵을 운영 중 이었는데요

제 직장이 타 지역으로 옮겨질 예정이라

(전 미리 와있음)

미리 돈 낸 회원 에게 상황 얘기하고

현제는 돈이 없으니 돈이 생기는 대로 차차

환불 해 주겠다고 단체 문자 보냈다는데요

고객들이 계속 전화하고 안 받는다고

경찰에 실종신고 하고 경찰이 찿아 왔다고

심적으로 너무 힘들어 하는데요

어떻게 해야 할까요?

오는 전화를 계속 다 받아서 같은 얘기만 계속

해야 하나요?

아니면 다시 상황 잘 설명 하고 고객들 전화 차단 해도

되는 건가요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

고객 입장에서는 일방적으로 사업장이 폐쇄되는 상황이기 때문에 환불에 대해서 문의하는 건 일반적인 절차로 보입니다 잘 설명했다고 하더라도 차단을 하게 되면 신고를 당하였을 때 사기 등 민형사상 책임이 충분 문제가 될 수 있는 것이기 때문에 제대로 대응을 하시는 걸 권유드립니다 이상입니다