택배를 받을때 제품손실이 생기면 어디에

Question

택배를 배달시키고 받을때 제품손상에 따른 배상이나 환불조치는 어디에하는것이 맞을까요? 가끔서로서로 책임을미룰때가 있었어 난감할때가 있습니다

Answer 1

택배를 배달시켜서 받으셨을 때에 제품 손실이 발생하면

일단 보낸측 (판매자) 가 그 손실에 대해 책임을 져야 하는 것입니다.

그리고 판매자다 배달회사 측 사이에서 최종 책임에 대해 다퉈야 하는 것입니다.

Answer 2

구매한 곳에 문의하는 것이 가장 빠릅니다. 그리고 연락은 가장 빨리하는 것이 좋습니다. 늦게하면 환불이나 교환이 힘들걸로 압니다..

Answer 3

일단 쇼핑몰에 먼저 문의를 한 것이 가장 빠릅니다 그러면 거기서 쇼핑몰 제작사 판매처의 문제인지 아니면 배송 과정에서 문제인지를 판단해서 이야기해 줄 거예요일단 쇼핑몰에 먼저 문의를 한 것이 가장 빠릅니다 그러면 거기서 쇼핑몰 제작사 판매처의 문제인지 아니면 배송 과정에서 문제인지를 판단해서 이야기해 줄 거예요

Answer 4

안녕하세요. 진리의 샘입니다. 택배를 받았는데 물품에 하자가 있으면, 구입한 곳에서 연락을 하셔서 환불 조치하시면 됩니다. 그러면 택배 기사가 다시 환수하러 올 것입니다.

Answer 5

특별 받았는데 파손품이 발생하였다면 해당 택배 회사에 일단 전화를 해 보시는 것이 좋습니다 고객센터에 전화를 해서 충분한 이야기를 하시면 될 것 같아요