소니 wh1000xm5 보증기간 끝나고도 as 가능하나요?

Question

중고로 구매했는데 정품등록만하고 영수증은 없는 상황입니다

정품등록한자 1년동안이 보증기간이라던데 전 1달뒤더라고요 왜 그런가요?

Answer 1

소니 WH1000트5는 정품 등록 후 1년 동안만 공식 보증이 적용돼요.

중고로 구매했거나 영수증이 없으면, 정품 등록이 제대로 되었는지 확인이 어려워서

보증 기간이 짧게 느껴질 수 있어요. 만약 정품 등록이 제대로 안 됐다면, 보증이 적용되지 않을 수도 있고요.

그래서 구매 후 바로 정품 등록을 하는 게 가장 안전하고,

등록이 안 됐다면 소니 고객센터에 문의해서 등록 여부를 확인하는 게 좋겠어요.

보증기간이 끝났더라도, 일부 수리나 서비스는 유상으로 가능하니 참고하세요.

Answer 2

보증기간이 지나도 유상AS는 받을 수 있을거같습니다 다만 비용이 들어가겠죠 정품등록하셨다면 소니 고객센터에서 AS접수는 가능할듯합니다 중고구매하신거면 원래 구매일 기준으로 보증기간이 산정되는거같아요 그래서 질문자님이 등록했을때 이미 11개월이 지난 상태였던게 아닌가 싶습니다 영수증 없어도 정품등록만 되어있으면 AS자체는 받을 수 있다고 봅니다.

Answer 3

안녕하세요

보증기간은 구입 후 1년간 입니다.

영수증이 없어도 제품의 일련번호를 조회해보면 그걸 기준으로 판매일자 등이 조회가 됩니다. 근데 정품 등록을 했다면 등록 후 1년일 가능성이 큽니다.

중고제품이기에 판매전까지 등록하지 않고 있다가 판매하면서 등록을 하면된다고 판매자가 말한 것 같습니다. 하지만 보증기간이 지나도 무료 a/s 는 안되지만 유료 a/s는 가능합니다.

그럼 답변 읽어주셔서 감사드립니다~! 더 궁금한게 있으시면 언제든지 문의 주십시요:)