고객센터에 직원입니다. 상담중 고객이 30분이상 끊지 않고 막말일 경우

Question

고객센터 직원입니다

상담중 고객이 30분 이상 전화를 끊지 않고

억지 주장을 하며 상담원한테 당신 당신 거리면서

무시하고 협박하고 소리질러요

이거는 고객을 고소할수 있나요?

Answer 1

구체적으로 어떠한 내용으로 협박하는지에 따라 다르지만,

고객과 상담직원의 통화인 점을 고려해도 30분 간 욕설을 하며 협박하는 경우 협박죄에 해당할 수 있습니다.