택배가 배송 중에 분실이 되었다고 연락이 왔는데 저는 이때 어떤 행동을 취해야 하는지 궁금합니다.
판매자에게 해결을 해야 하는지 배송자에게 해결을 해달라고 해야지 하는지 궁금합니다.
분실됐다는 연락는 어디서 받으신건가요~?
판매자나 택배사 어느 쪽이든 연락해서 환불을 받거나 보상을 받을 수 있습니다.
판매자쪽에 연락을 하시면 결제 취소등의 조치를 취해줄 거고
택배사에 연락하면 결제금액만큼 받을 수 있어요
제 경험담입니다
