생활
질문 번개장터 번개페이 환불질문이요 핸드폰
핸드폰을 하나 번개페이로 주문하였는데
채팅으로 그사람이 혹여나 반품이나 환불안된다고 하는데
판매글에 하자 테두리 찍힘만있고 액정기스x라고 써놧고
채팅창에 제가 잔상이나 번인있냐물어보고 없다하고 확답받은게 있습니다.
그래서 네라하고 그적어놓은거랑 말나눈 하자 외엔 안한다고 답하였는데.
택배온순간부터 동영상촬영할거라. 하자있으면 환불가능하겟죠??
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 항뽀글입니다.
판매자 측에서 하자 없다라고 한 글들은 다 캡쳐하고, 등 등 모든 글들과 사진들, 받고 나서 사진들을 캡쳐하세요.
필요하다면 동영상도 일단 찍어 놓구요.
고객센터에 신고하기 누르시고, 해당 사진과 글 캡쳐한 걸 올리면 신고가 가능하고 대부분 환불 처리 가능합니다.
동영상은 올릴 수 있는지 잘 모르겠습니다
받고 나서 바로 하셔야 합니다.
먼저 판매자에게 환불 요구를 하셔야 하며, 거부하면, 그때 신고하시면 됩니다.
