법률
알려주세요 독서실 환불 어떻게 해야하나요
제가 독서실 앱으로 독서실 이용권을 구매했는데
독서실이 장사를 안하는 상태더라구요
독서실이 폐업한 상태인데 어플에서는 구매가 가능하다고 되어있었구요.
일단 오늘이 주말이라 고객센터가 일을 안해서 어떻게 할 방법이 없다만 만약 고객센터쪽에서 환불이 어렵다고 한다면 어떻게 해야 환불 받을 수 있을까요
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.
폐업상태로 운영이 안되는 경우라면 당연히 환불이 이루어질 것입니다. 만약 그렇지 않다면 소송을 통해 환불받으셔야 합니다.
안녕하세요. 이성재 변호사/세무사입니다.
해당 업체가 폐업 상태이라면 당연히 해당 중개 어플 측에서 전액 환불이 필요한 경우로 추후 차주 월요일 영업시간에 환불을 요청하시는 것이 적절해보입니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
고객센터에서 환불이 어렵다고 하면, 소비자보호원을 통해 중재를 받아보고, 최후에는 민사소송절차를 통해 환불대금반환청구소송을 하셔야 하겠습니다.
