보험사에서 자꾸 전화를 넘기는거 같아요
보험을 청구했는데 안나온다는 식으로 나와서 담당자에게 통화를 했는데 계속 통화중이에요!!
그래서 어디다가 연락을 해야할지 모르겠어여 회사 쫒아가야하나요?/본사요
안녕하세요. 남현아 보험전문가입니다.
찾아가도 만나줄 사람이나 대응 할 사람은 없을 것 입니다.
담당자와 계속 통화 시도를 해보세요.
4명 평가안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.
보험청구를 하면 별다른 문제가 없으면 보통은 2~3일전에 보상이 됩니다 조사나 심사가 필요한 상황이 되면 좀 오래걸릴수도 있습니다 지연되면 보상시에 지연이자도 같이 지급합니다 왜 늦어지는지 담당설계사에게 알아 보는것도 좋습니다
1명 평가안녕하세요. 이재진 보험전문가입니다.
담당 설계사가 없으실까요?
보통은 설계사한테 문의하시면 보상과에 직접 전화해서
왜 안되는지, 뭐가 문제인지 파악하고 해결해주는 경우가 많습니다.
안녕하세요. 보험전문가입니다.
보험금 부지급 사유에 대한 명확한 내용을 서면으로 요청하시는 것을 추천합니다.
해당 내용으로 보험사 이의제기를 통해 확인해보는 것을 추천합니다.
안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.
어디다가 연락을 해야할지 모르겠어여 회사 쫒아가야하나요?/본사요
: 이런 경우에는 해당 보험사의 콜센터에 연락하여 담당자와 연락이 안되나, 담당자에게 전화를 요청한다고 하시거나, 해당 관리자의 전화를 요청한다고 하시면 콜센터에서 연락을 취해 질문자에게 연락이 가게 할 수 있고,
해당 보험사 홈페이지의 고객의 소리 종류의 코너에 글을 올리시면 연락이 올 것입니다.
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
일반적으로 청구하면 담당자가 있는데 그 담당자 번호로 직통으로 연락하시는게 빠릅니다.
안나온다면 그 이유가 있을 것입니다.
이유가 무엇인지 알아야 답변이 가능합니다
안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.
보상담당자 1명이 처리하는 일이 너무 많아서 아마 계속 통화하는 것일겁니다.
통화오게 하는법은 계속 주기적으로 번호 남기시면 됩니다. 다른 상담사들을 통해서요 그러고도 안되시고 아무것도 처리가 안된다면 홈페이지 민원, 소비자보호원 등 다 동원해서 넣으셔야 겠지요^^