도로의 포트홀은 왜 생기는 건가요?

안녕하세요

도로의 포트홀은 왜 생기는 건가요?

큰 화물차가 지나가면서 땅이 꺼진 건가요?

포트홀 보이면 피해 다니긴 하는데 이거 어디에 신고해야 할까요?