당근마켓 직거래로 전자기기를 팔았는데 환불해달라합니다 해줘야하나요?

Question

어제 삼성 테블릿을 당근마켓 직거래로 팔았습니다

사용감이 많다했고 그래서 막 다루기 좋을거다 했고 아무래도 요즘 나온제품이 아니라서 충전할 때 시간이 걸린다고도 했습니다

오늘 갑자기 삼성서비스센터 문의해서 전체 업그레이드 시키려하니까 비용이 발생된다해서 환불해달라고 하십니다 부부이신 것 같은데 두분한테 연락이 계속 오는 상태에요 환불해드려야하나요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

전체 업그레이드에 비용이 발생하는 것이 물품의 하자인지 여부가 불분명해보여, 이에 대하여 다툼의 여지가 있어 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 한경태 변호사입니다.

업그레이드 시 비용이 얼마나 드는 것인지 구입비용대비 얼마나 드는지, 구매자가 구매시 해당사항을 예측하기 어려웠는지 등에 따라 환불의무가 달라질 수 있어 보입니다.

Answer 3

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.

제품자체에는 별다른 하자가 없었던 것으로 보이며 이 경우에는 구매자가 단순변심으로 환불을 요구하는 것이므로 그 요구에 응하실 필요는 없다고 판단됩니다.

이상 답변드립니다. 답변이 도움이 되셨다면 '추천' 부탁드립니다.