일상생활배상책임보험 누수 문의드립니다

Question

빌라에 살고있는데 아랫집에 누수가 발생했는데

일백책 보험이 있는데 어떻게 처리해야하나요?

현재 내일 설비업자가 방문예정입니다

1. 보험회사에 전화해서 사고접수를 먼저해야되나요? 아니면 누수공사를 먼저하고 사고접수를 해야하나요?

2. 아랫집 천장 석고보드 교체 및 도배도 필요한것 같은데 이거 제가 업체알아보고 수리를 해야되나요? 아니면 아랫집에서 업체선택해서 수리하면 되나요?

3. 아랫집 피해 수리비용을 제가 우선 다 지불하고 보험사에 청구하면 되나요?

답변 부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.

자주 질문이 들어오는 부분이라서 제가 잉크에 해당 내용을 정리해 두었습니다.
한번 들어가셔서 궁금하신 분을 확인해 보시길 바랍니다~
[누수]https://www.a-ha.io/experts/columns/4383760302cf4f9c96b5ae2f219ff2f4?categoryId=93

Answer 2

안녕하세요. 한승민 보험전문가입니다.

1. 설비업자가 누수 원인이 질문자님 댁에 있다고 하시면 바로 보험사 접수부터 하시는 게 좋습니다.

2. 보통 아랫집에서 선택하고 과잉 청구가 되지 않도록 보험사와 협의하는 게 좋습니다.

3. 그렇게 하셔도 되고 보험사에 먼저 지급 요청을 하셔도 됩니다.

Answer 3

안녕하세요. 서대승 보험전문가입니다.

일상배상 처리 경험 있는 입장에서 설명 해드리겠습니다.

1.보험사 저 ㅂ수는 공사 전에 먼저 문의 하시는게 좋습니다.

누수 원인 확인해야 보상 범위가 정해지기 때문에
설비업자 오기 전에 보험사에 사고접수 해두시면
담당자가 안내도 해주고, 필요하면 현장도 확인합니다.

2. 아랫집 수리는 아랫집이나 고객님께서 원하는 업체 쓰셔도 됩니다.

하지만 보통 피해 입은 쪽이 편한 업체로 진행하고 그 비용을 보험사 쪽에서 기준에 맞게 정산하는 방식이에요.
꼭 질문자님이 직접 업체 알아보실 필요는 없습니다.

3.수리비를 먼저 전액부담 X

보험 접수 후에 견적서나 사진 등 제출하면
보험사에서 바로 아랫집과 협의해 정산을 해주기도 하고,
질문자님께 지급하는 방식도 있으니
무조건 선지급은 안 하셔도 됩니다.

내일 설비업자 오면 누수 원인 사진만 잘 남겨두시고
오늘 중으로 보험사에 먼저 접수만 해두세요.
그게 가장 깔끔하게 처리됩니다.

Answer 4

안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.

보험회사에 전화해서 접수부터 하세요.

업체는 쓰니님이 선정하셔도 상관 없습니다.

쓰니님 선불 후 보험사에서 받을 수도 있습니다.

선불 없이 한꺼번에 처리 할려면 보험사 담당자와 협의가 되셔야 될 겁니다.

Answer 5

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

1. 보험회사에 전화해서 사고접수를 먼저해야되나요? 아니면 누수공사를 먼저하고 사고접수를 해야하나요?

: 가능하다면, 바로 보험사에 사고접수를 하여 보험사에서 아랫집의 손해를 파악하고 수리범위등을 결정하게 하는 것이 좋습니다, 먼저 공사를 하고 보험접수를 하면 추후 보험사와 수리범위, 과잉수리에 대한 분쟁이 있을 수 있습니다.

2. 아랫집 천장 석고보드 교체 및 도배도 필요한것 같은데 이거 제가 업체알아보고 수리를 해야되나요? 아니면 아랫집에서 업체선택해서 수리하면 되나요?

: 수리업체에 대해서는 아랫집에서 선택을 해도 되고, 아랫집에서 질문자측에 문의하면 질문자측에서 알아봐줄 수는 있으나, 상기와 같이 보험사와 해당 수리업자를 연결하여 수리에 대하여 추후 과잉 수리문제가 발생하지 않도록 하는 것이 좋습니다.

3. 아랫집 피해 수리비용을 제가 우선 다 지불하고 보험사에 청구하면 되나요?

: 상기와 같아, 보험사 사고접수를 하여 보험사에서 지급하도록 하는 것이 좋습니다.