LG가전 중고업체에 판매 후 업체에서 다시 돈달라고 하는경우 어떻게해야 하나요??

Question

이사하면서 LG중고가전들을 판매했습니다.

150만원 이상 주고 7년정도 사용한 티비를 10만원에 팔았는데 업체에서 오늘 가전수거 후 티비화면이 이상하다면서 10만원을 다시 돌려달라고 하네요.

수거 전 집에와서 견적체크하고 견적서도 작성해서 보낸후라서 티비체크 다 된거라고 생각했는데 이제와서 돈달라하니 황당합니다. 이경우 전액 다 드려야하나요?

Answer 1

그냥 안 된다고 하십시오 이미 앞에서 견적이고 다 확인을 다 했는데 이제 와서 그러는 게 말이 됩니까? 억울하면 소송 넣으라고 하십시오. 진짜 웃기지도 않네요

Answer 2

업체와 작성한 견적서나 계약서에 "수거 후 상태에 따른 추가 비용" 관련 조항이 있는지 확인하고, 수거할때 업체 직원이 직접 제품 상태를 점검하고 견적을 확정했다면, 이후의 상태 이상 문제는 원칙적으로 구매업체의 책임입니다. 업체가 "화면 이상"을 주장하며 환불을 요청할 경우, 이 주장이 합당한지 확인해야합니다. 수거 이후 발생한 문제라면, 판매자에게 책임을 돌리는 것은 어렵죠. 일단 계약 내용을 근거로 차분히 설명하세요. "수거 당시 확인을 끝낸 상테에서 거래가 완료된 것이며, 이후 발생한 문제는 제가 책임질 사항이 아닙니다"식으로요. 문제가 지속된다면 소비자보호원에 상담하거나 한국공정거래조정원에 요청해보세요.

Answer 3

안녕하세요 이미 성능 검사를 마친 부분에 대해서 주장하며 오히려 보관하는 과정에서 문제가 있었는지 여부는 없었는지 따져 물어볼 필요가 있을 것 같습니다 그렇다고 했을 때 질문자께서는 고장난 tv만 받게 되는 것 아니냐고 반문해 보시길 바랍니다