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서비스센터 입고시 보증수리 부분은 다 해주나요?
만약에 엔지니어가 문제 없다 하더라도 제가 원하면 서비스센터 입고시 무상보증 가능한 건에 대해서는 다 해주나요? 제가 원하는 부분인겁니다!! 엔지니어 기준말구요!
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 기쁜향고래73입니다.
보증 수리 부분은 하자가 있는 부분을 무상으로 수리해 주겠다는 약속이고, 하자의 기준은 자동차 회사의 기준입니다. 따라서 자동차 회사 규정상 하자로 인정될때만 무상수리가 가능합니다.
다만, 자동차 회사의 규정에 없는 항목에 대해 소비자가 제안하여 무상으로 해 주는 경우는 아주 드물게 있긴 하며, 자동차 안전을 관리하는 정부 부서에서 리콜 명령을 받았을 때도 무상 수리가 가능합니다.