대형마트 주차장 차훼손 관련 보상 받을 수 있는 방법이 있나요?

Question

퇴근해서 나와보니 옥수수 우유? 스프? 같은 액체가

차에 다 튀어서 끈적거리고 옥수수가 붙어있고 난리더라구요..

고객센터에 문의하니 담당자를 사고발생 이틀-삼일 뒤에 연결해주더니 그 부분 cctv를 돌려보니 불확실해 피의차량을 식별하기 어려워서 처리가 안된다 ㅋ 라는 답변만 받았는데 이 경우 보상을 어떻게 받을 수 있나요? 대형마트 주차장은 현재 유료주차장입니다.

Answer 1

안녕하세요. 박석원 손해사정사입니다.

마트의 책임이 있을 것으로 생각되는데요

우선은 귀하의 차량에 수리가 반드시 필요한 손해가 발생한 것이라면

자동차보험의 자차 담보로 우선 처리하고 보험사가 마트에 구상을 청구하는 방식으로 대응할 수 있겠습니다.

자차보험으로 처리가 부당하다고 생각된다면 마트에 이런 경우에 담당하는 부서가 있을 것입니다.

그 부서로 공식적으로 배상청구를 해보시기 바랍니다.