피보험자격상실확인서 관련해서 질문드립니다.

제가 쿠팡에서 1년 알바를 했습니다. 근로계약서에 1년으로 계약을 했고 1년이 되자 계약만료로 퇴사를 했습니다. 계약만료로 끝난거라 실업급여를 신청하려고 했는데 피보험자격상실확인서가 아직 신고되지않았다고 하더라구요. 그래서 쿠팡에 문자를 보냈는데 대답이없네요...피보험자격말고도 이직확인서도 필요하다해서 두개 부탁드린다 연락을 드렸는데 아직 대답이 없어서...혹시 회사에서 제출을 하지않으면 어떻게 해야할까요???