비대면 당근거래 환불 요구 거절하면 안되나요?

Question

오늘 당근 거래 앱을 통해 환불x라는 문구를 포함하여 비대면 거래를 하기로 약속했습니다

요구하는 사진까지 보낸 후 문 앞에 두었습니다

그 후 갑자기 원하는 색상이 아니라며 가져가지 않았으니 환불을 원한다는 내용으로 연락이 오고 이를 거절하면 대가를 치룰 것이라는 연락이 오고 있습니다 구매자와 판매자 모두 성인이며 제가 법적으로 환불을 해주는게 맞는건가요?

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

질문자님이 색상을 속인 것이 아니라면 구매자의 단순볌심에 의한 환불요구이기 때문에 이를 받아줄 의무는 없고, 환불의무가 없다고 할 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

환불이 어렵다는 점을 고지하였으나 하자가 있는 상황이라면 환불 의무가 인정될 수 있는데 단순히 색이 마음에 들지 않는 것은 단순 변심에 해당하기 때문에 환불을 거부할 수 있는 상황으로 보입니다

Answer 3

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

이미 상품의 정보와 사진을 모두 제공하여 거래가 성사된 상황에서 느닷없이 원하는 색상이 아니라는 등 개인적인 사유로 계약을 파기하는 것은 법적으로 통용되지 않습니다.

구매자가 수령을 거절한 상황임이 명백하며 이 경우 질문자님은 의무를 다하셨기 때문에 환불을 해주실 의무가 없습니다. 다만 구매자에게 계약이 체결되었고 계약을 해제할 사유가 없으니 물건을 가져가라고 다시 한번 정확하게 통지를 해주시는 것이 좋겠습니다.