회사에서 동료들과의 갈등을 어떻게 해결할수 있을까요?

Question

안녕하세요? 어느 회사나 조직이나 동료들과 안맞아서 갈등이 있을수 있다고 보는데요, 아래 이야기를 듣고 의견 부탁드릴께요, 조직이 파트로 나뉘는데 한 파트가 약 30명 정도 되고 위에 고과권자인 부서장이 있고, 밑에 15명씩 두팀으로 소부서장이 있습니다. 문제는 이 소부서장 두명이 갈등이 심한데요, 문제는 한 소부서장한테 전 있다고 생각합니다. 이유는 그 소부서장은 책임을 아래에게 전가하며, 자기는 일정만 챙기는 사람이다라고 하고, 자기일을 다른쪽 소부서장이 할거다 라는 식으로 가스라이팅을 하여 이 소식을 들은 다른 소부서장은 현재 빡친 상태입니다. 문제는 서로 일을 완전히 관여하지 않는 일을 하도록 해야 하는데, 지금은 한 프로젝트를 2 부서가 같이하고 있는 상황입니다. 부서 분위기도 안좋고 힘든데요, 이 상황을 타개할수 있는 방법이 있는지, 아니면 누구 하나 다른팀으로 보내야할지 여러분들의 의견이 듣고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.

동료들과 갈등은 사람들과 소통에 있어서 문제가 크기 때문 입니다.

사람들과 소통할 때 가장 중요한 것은

배려. 존중. 마음이해, 감정공감 이 4가지 입니다.

나와 상대의 가치관 생각. 마인드. 철학은 다릅니다.

상대와 나의 다름을 인정하고, 상대가 이야기를 하면 상대의 이야기를 잘 경청하며 상대의 의견.생각을 존중.배려하고

'상대의 마음을 이해하고 상대의 감정을 공감하며 소통을 한다면 전혀 트러블 이라는 마찰은 빚어지지 않을 것 입니다.

나의 생각을 전달할 때는 상대의 감정을 충분히 공감한 후, 상대의 의견을 의도를 잘 파악한 후에 상대가

기분이 상하지 않게 자신의 의견. 생각. 감정을 전달하는 부분이 필요로 하겠습니다.

Answer 2

안녕하세요 즐거운 하루 되세요

이야기 들어보니 둘이 쪼개 놓지 않으면 해결이 안될거 같네요 근본적으로 누구하나 다른부서로 보낼수 있다면 그렇게 하시는게 정답 같네요

Answer 3

지금 상황은 두 사람 성격이 안 맞아서 생긴 문제가 아니라 업무 역할이 애매하게 겹쳐 있는 구조 대문에 갈등이 자연스럽게 증폭된 상태입니다.

한 소부서장이 책임을 아래로 넘기고 일정만 챙기는 식으로 행동한다면 그건 개인 문제가 아니라 리더십 부재이고 그런 사람이 같은 프로젝트에의 공동 책임자로 얹혀 있으면 갈등은 당연히 반복됩니다.

그래서 필요한 해결책은 감정 조정이 아니라 구조 정리입니다.

더 소부서장의 역할과 권한을 부서장이 공식적으로 명확히 구분해 주고 프로젝트도 가능한 안 각각의 팀이 독립적으로 맡도록 재조정하는 게 우선입니다.

갈등 당사자를 직접 대화시키는 건 지금 단계에서는 거의 효과가 없으며 책임 회피가 반복된다면 부서장이 평가와 제재를 통해 리더십 문제를 관리해야 합니다.

누구 한 명을 다른 팀으로 보내는 방식은 당장은 편해 보이지만 구조적 문제가 해결되지 않으면 비슷한 일은 다시 생깁니다.

업무 경계, 의사 결정권, 책임 소재를 명확히 정리해 조직의 흐름을 바로 세워야죠.