회사에서 회원의 개인정보를 대신 받아서 증명서를 발급 받을수 있나요?

안녕하세요.

회사에서 회원에게 동의를 받고 개인정보를 받아 저장한뒤 그 정보를 이용해서 가족관계증명서나, 정부 증명서를 발급 받을수 있는건지 궁금합니다. 휴대폰번호로 발송 되는 인증번호는 고객에게 전화해서 인증번호를받아서 입력 받고 받은 증명서의 효력이 있는지도궁금하구요. 이게 개인정보를 대신 입력하도 되는걸까요?

답변 부탁드립니다.