당근마켓에서 산 중고거래 환불 가능한가요?

어머니가 당근마켓에 빠져있습니다. 근데 미개봉 상품이라고 샀는데 누가봐도 사용흔적이 있는 제품을 팔지 않나

올려논 상품이랑 다른 것들을 가져옵니다. 어머니는 속상해하시는데, 중고거래 특성상 환불 안되는거 아니냐고

그냥 내 잘못이라며 가만히 있으세요.

당근마켓이나 번개장터 중고나라 등 이런 플랫폼에서 중고거래 한 건 환불이 불가할까요?

법률적으로 중고거래 환불 기준이 정해져있는지 궁금합니다.

중고거래 환불사례도 있는지 궁금해요.