법률
무신사 무통장입금 환불에 대해 질문드려요
무신사에서 무통장입금으로 시켰는데 돈을 아빠가 보냈는데 상품 하나가 계속 안와서 환불을 하려는데 무신사가 제 계정이여서 환불이 안된다는대 해결방법이 없나요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
해당 업체의 환불 정책에 따라서 문제가 되는 부분은 법률적으로 도움을 드리기 어려울 수 있으나 말씀하신 상황에서 단지 명의자가 다르다는 이유로 환불을 거부한다면 한국소비자원의 피해구제 신청이나 전자상거래의 분쟁조정 신청을 고려하시기 바랍니다 이상입니다
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
우선 환불이 안되는 이유가 무엇인지 분명한 이유 확인이 필요하시며, 그에 따라 대응이 달라질 수 있습니다. 우선은 소비자보호원을 통해 도움을 받아 보시고, 그래도 해결이 안되면 법적으로 소송을 통해 반환을 청구해야 할 수도 있습니다.