고용·노동
직장내괴롭힘(팀장) 신고하는 방법
안녕하세요.
저는 현재 시중은행(1금융권)에서 계약직으로 근무 중인 직원입니다. 이 글을 쓰게 된 이유는, 직장 내 괴롭힘으로 인해 너무나도 힘든 상황에 처해 있기 때문입니다. 제가 속한 팀의 팀장으로부터 지속적인 괴롭힘을 당하고 있어, 더 이상 혼자 감당하기 어려운 상태입니다.
1. 몇 달 전, 업무 중 금융상품의 상세 내용을 잘못 안내하여 고객에게 금전적인 피해를 입힌 적이 있었습니다. 이로 인해 팀장과 함께 고객에게 직접 사과를 드린 적이 있습니다.
2. 그 사건 이후, 팀장은 고객 상담이 끝난 뒤 모든 상담 내용을 녹음하고, 한 글자도 빠짐없이 타자로 작성하도록 요구했습니다. 또한, 상담 내역을 필요 이상으로 검수하며 이를 1개월 넘게 지속했습니다.
3. 저는 20대이고 아직 계약직 신분으로 업무를 수행하고 있습니다. 그런데 팀장은 “어디 취업 썼냐”, “넌 금융권은 쓰면 안 된다”, 가족관계가 어떻게되냐? 전에 무슨 일했냐는둥 업무와 관련없는 언행과 인신공격을 일삼습니다. 또한, 과거 시제와 현재 시제 구분, 특정 단어 사용 등 사소한 것들에 대해 지나치게 집착하며 저를 괴롭힙니다.
4. 처음에는 업무 미숙으로 피해를 입힌 것도 있고, 계약 기간 동안 무탈히 지내려 참으려고 했습니다. 하지만, 다른 직원들이 있는 자리에서 고성을 지르며 인격적인 모독을 일삼고, 과도한 업무 감시로 인해 심각한 스트레스를 받고 있어 더 이상 참을 수 없게 되었습니다. 이에 따라 적절한 신고 절차를 밟으려고 합니다.
5. 사실 이 문제를 크게 만들기 전에 팀장과 일대일 면담을 신청했으나, 팀장은 이를 거절했습니다. 저도 팀의 일원임에도 불구하고 말이죠. 대신 차장급 직원과 면담하라며 면담을 거부했습니다.
직장 내 괴롭힘을 신고하고자 합니다. 저희 회사는 노조와 인사팀이 있고... 레드휘슬 제도가 존재하는걸러 알고 있습니다... 노동청에 신고를 해야되는지...
어디에 신고해야 하며, 절차가 어떻게 되는지 아시는 분이 계시면, 도움 주시면 감사하겠습니다.