인터넷 쇼핑몰에서 옷 구매 후 7일 이후 반품 가능한가요?

Question

4.22일 월요일에 반품 요청을 했습니다.

반품은 접수일 기준 5일 이내(휴일도 포함) 해당 온라인 사무실로 상품이 도착하여야 하고, 개인 사정으로 인해 상품 입고가 늦어지는 경우 예외 없이 반송 처리가 된다는 안내를 22일에 받았고요.

그런데 제가 까먹고 지금까지 어제 26일에 반품 해야한다는 게 생각이 났어요.

안내 받은 기간에만 반품이 가능한 건가요?

아니면 반품 기간을 늘릴 수 있는 건가요?

반품하고자 하는 목적은 상품 불량은 아니고, 변심에 의한 반품입니다.

답변 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

일반적으로 인터넷 쇼핑몰에서는 상품 수령 후 7일 이내에 반품 신청이 가능합니다.

그러나, 반품 신청 기간은 쇼핑몰마다 다를 수 있으며, 일부 쇼핑몰에서는 반품 신청 기간이 더 짧을 수도 있습니다.

반품 신청 기간이 지난 경우에는 쇼핑몰에 따라 반품이 불가능할 수 있습니다.

반품 신청 기간을 연장할 수 있는지는 쇼핑몰의 정책에 따라 다르며, 쇼핑몰 고객센터에 문의하여 확인해보시는 것이 좋습니다.

변심에 의한 반품의 경우, 쇼핑몰에서는 반품 배송비를 부과할 수 있습니다.

반품 배송비는 쇼핑몰마다 다르며, 상품의 종류, 반품 사유, 배송 방법 등에 따라 다르게 부과될 수 있습니다.

답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁 드립니다. 감사합니다.