장기렌트카로 문콕 가해를 했습니다. 어떻게 해야하나요?

Question

장기렌트카 차량으로

제가 문콕 가해를 하였는데요

렌트카 회사에서 처리하게끔 렌트회사에 연락을 해야하는지, 상대차주와 제가 합의로 끝내면 되는지, 상대 차량 손상도에 따라 다르게 대응하는 것이 금전적으로 손해가 다른지 등등 아는것이 없어서 질문올려봐요.

Answer 1

장기 렌트의 경우에 자기 분담금 일부를 제외하고는 전부 렌트카 회사 보험에서 처리 됩니다. 먼저 렌트카 회사에 문의를 해보셔서 자기분담금을 확인하시고 결정하시기 바라겠습니다.

피해 차량의 수리비가 자기분담금보다 크다면 렌트카 보험처리, 자기분담금이 더 크다면 개인 합의로 별도 지급으로 진행하시면 되겠습니다.

Answer 2

장기렌트카 차량을 운행하시다가 상대 차량에 이른바 ‘문콕’을 하신 경우에는 당황하지 마시고 침착하게 다음과 같이 대응하시는 것이 좋습니다.

우선, 사고 사실을 확인하셨다면 현장을 떠나지 마시고 상대 차량의 상태를 확인하셔야 합니다. 상대 차량에 사람이 있는 경우에는 상황을 정중하게 설명드리고 사과를 먼저 전하시는 것이 중요합니다.

만약 차주가 부재중이라면, 연락처를 남기지 않고 자리를 떠나는 것은 문제가 될 수 있으므로 반드시 연락 가능한 전화번호와 간단한 상황 설명을 메모로 남기시거나, 가능하다면 차량 번호를 통해 차주에게 연락을 취하시는 것이 바람직합니다.

이후에는 장기렌트카 계약을 하신 렌터카 회사에 사고 사실을 즉시 알리시고 안내를 받으셔야 합니다. 대부분의 장기렌트카는 보험이 포함되어 있으므로, 렌터카 회사에서 보험 처리 절차를 안내해 드립니다. 필요에 따라 사진 촬영 등 사고 증빙 자료를 확보해 두시는 것도 도움이 됩니다.

또한, 피해 차량 차주와 원만하게 합의를 진행하시되, 개인적으로 처리하기보다는 보험 처리를 통해 진행하시는 것이 분쟁을 예방하는 데에 보다 안전합니다.

정리하자면, 사고 발생 시에는 현장 확인 → 차주와의 소통 또는 연락처 남김 → 렌터카 회사에 즉시 신고 → 보험 절차 진행의 순서로 차분히 대응하시는 것이 가장 적절합니다.