기프티콘 가격기재 실수 질문드립니다

어플을 통하여 기프티콘 금액권 5000원을 여러장 구매하였는데

등록을 해보니 모두 10000원권이었습니다.

이 분이 자기 실수로 가격을 잘못 기재하여 올렸다며 환불요청을 하는데 환불해줘야하나요? 자기실수인데?

거래한 어플 약관에는 회원의 고의또는 과실로 인하여 발생하는 손실은 해당 회원이 부담해야 한다고 써져있습니다