법률
여행경비를 받을수 있을까요??????
여행사 통해 패키지로 구매하고 12월20일 여행을 갔는데 상담원 실수로 성인 아동 요금을 전산상 잘못 기입해서 성인인데 아동요금으로 결제하고 여행 간 상황입니다 이미 여행을 떠났는데 미결재한 성인 아동 요금에 대한 차액을 고객께 받을수 있을까요??
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
해당 고객은 부당이득을 취한 것이기 때문에 반환의무가 있으나, 임의변제를 거부한다면 소송절차 진행을 검토하셔야 하겠습니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
추후 차액에 대한 청구를 해보시고 다툼의 여지는 있어 보입니다. 여행사측의 과실에 의한 것이므로 이용 약관등을 살펴보아야 하겠지만 실수이더라도 차액에 대해서는 일단 청구가 필요해보입니다.