생활
세탁소 패딩 드라이 클리닝 후 옷 변색 문의합니다!!
세탁소에 드라이클리닝 맡겼는데 표시된 부분 빼고
나머지가 변색되고 얼룩이 생겨 가서 물어보니
햇빛을 받아 그런거라 그래서 장롱에 넣엇다 뺏다고 하니
장롱에 넣어두어도 변색된다고 하는데
이런일이 처음 겪는 일이라
세탁소 말로는 옷이 문제라는데 제가 사진 옷 말고
검정색 패딩 4개 더 맡겼는데 그건 아무 문제 없더라고요
옷 구입한곳에는 세탁소 잘못이라고 하고
세탁소는 옷문제라하는데 멀쩡한 옷인데 왜이런거며
보상을 받을라면 어떻게 해야될까요?
한번입고 세탁도 맡긴건데 아까워서요ㅠ
1개의 답변이 있어요!
드라이클리닝 직후 변색이 확인됐다면 보관 햇빛 문제로 보기 어렵고 세탁소 과실 가능성이 큽니다.
사진, 영수증, 세탁 의뢰 내역을 확보해 세탁소에 공식 보상 요청을 먼저 진행하시기 바랍니다
합의가 안 되면 한국소비자원 분쟁조정 신청을 통해 감정 후 보상 판단을 받는 것이 가장 확실합니다.