재해로 인한 빠지&펜션 패키지 예약 취소

예약일이 10일 당장 내일인데 호우주의보도 뜨고

가고싶어도 갈 수가 없는데 업체쪽에서는 환불이 안된다고 하네요 환불 받을 수 있을까요