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똘똘한친라612
똘똘한친라612
23.03.27

택배 상품 반품 물품 도난 사고 누구의 잘못인가요?

상품을 주문뒤에 생각보다 오래걸려서 다른상품은 구매한뒤에

반품요청하여 집앞에 놓았는데 회수 처리전에 반품요청한 제품이 사라졌습니다.

구매했던 대행업체에서는 환불을 해줬으나 구매한 업체에서는 반품제품을 받지않았으니

제품 금액을 요구하시는데 어떻게 처리해야 원만하게 처리가능할까요?

업체측에서는 내용증명을 보낸다고 하시는데 저는 반품요청한 제품이 사라져 난감한 상태입니다.

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