호텔 체크인 하다가 오늘 처음 신은 샤넬 가죽 신발에 직원이 술을 쏟았습니다

Question

5성급 호텔 체크인 하다가 오늘 처음 신은

샤넬 가죽 신발에 직원이 술을 쏟았습니다..

국내에서 내로라하는 고급 호텔입니다.

베이지색 신발에

파란 칵테일을 쏟은거라

약간의 이염이 되었고

지금은 모르겠으나

알콜이라서 가죽 손상이 있을것으로 생각됩니다.

돈이 있어도 구하기 어려운 신발이며,

매장가보다 리셀가가 프리미엄이 붙는

신발입니다.

이에 호텔측에 보상을 요청하였는데

명품 세탁+룸업글이라는 황당한 소리를 하여

중고 제품 값의 상응하는 보상을 요구했으나

어려울것같으나 확인해보겠다는 식의

답변을 받은 상태입니다.

너무 속상하여 최대한 보상을 받고싶은데

어느정도 수준까지 받을 수 있을까요?

한경태 변호사 · Accepted Answer

안녕하세요. 한경태 변호사입니다.세탁 내지 수선에 드는 비용과 해당손상으로 입은 가치하락에 따른 격락손해가 손해배상범위에 포함되지 않을까 싶습니다.

김성훈 변호사 · Answer

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

가죽손상이 발생하여 해당 제품의 이용이 어렵다는 사정이 인정된다면 중고시세상당이 되겠으나, 이러한 사정이 없다면 세탁비용 상당의 손해배상이 가능할 것으로 보입니다.

길한솔 변호사 · Answer

제품 가치가 손상되는 것이라면 해당 제품은 호텔에 인도함과 동시에 그 가치에 상응하는 돈의 반환을 구할 수 있을 것입니다 이상입니다